Una guía para principiantes de automatización de marketing

Decir que la automatización de marketing es un tema complejo es ponerlo suavemente. En la superficie parece bastante simple, pero una vez que usted consigue apenas un poco más profundo en él, es abrumador. Incluso si trabajas con la automatización de marketing sobre una base diaria, puede ser difícil de describir.

Cuando se utiliza correctamente, la automatización de marketing puede ser útil para ayudar a los equipos de ventas y marketing a hacer su trabajo de manera más eficaz para que puedan alcanzar sus objetivos. Pero también hay un montón de malentendidos sobre lo que la automatización de marketing es y no es. Vamos a tratar de obtener una mejor comprensión de lo que la automatización de marketing es y cómo puede potencialmente ayudar tu negocio.

¿Qué es la automatización de marketing?

Automatización de marketing es el uso de software para entregar mensajes personalizados a clientes y clientes potenciales. El software le permite crear una serie dinámica de mensajes para enviar a sus contactos. El mensaje que una persona recibe se decide por factores que especifique, como cuáles son sus hábitos de gasto, dónde están en el proceso de compra y las interacciones pasadas que han tenido con su sitio.

Proporcionar contenido adaptado a las necesidades e intereses de una persona ayuda a crear relaciones más sólidas que, a su vez, pueden ayudar a aumentar las conversiones y los ingresos. Automatización de marketing puede ayudar a lograr todas estas cosas, mientras que la racionalización de sus operaciones al mismo tiempo.

En el amplio ámbito de las cosas, la automatización de marketing incorpora varios aspectos diferentes de marketing y desarrollo de negocios, incluyendo marketing por correo electrónico, desarrollo de contenido, optimización de la tasa de conversión y generación de leads.

Los beneficios del uso de la automatización de marketing.

De lejos, uno de los mayores beneficios de la automatización de marketing es que ayuda a los equipos de ventas y marketing a trabajar de manera más eficiente. La gente ama el contenido personalizado; El envío de correos electrónicos personalizados genera seis veces más ingresos que el envío de mensajes de correo electrónico no personalizados. Pero manualmente el envío de mensajes personalizados a los contactos simplemente no es práctico. Plataformas de automatización de marketing manejar el trabajo mundano y repetitivo que entra en la entrega de contenido personalizado, dando a los profesionales de ventas y marketing más tiempo para centrarse en las cosas que son más interesantes y difíciles.

No sólo la automatización de marketing facilita la entrega de mensajes, sino que hace más fácil averiguar dónde está la gente en el proceso de conversión. Los programas de automatización de marketing suelen tener una característica de puntuación de liderazgo que ayuda a los usuarios a identificar rápidamente cuáles son los más listos para las ventas.

Una de las razones más comunes por las que las empresas consideran el uso de la automatización de marketing en primer lugar es porque quieren mejorar sus tasas de conversión y los ingresos. La automatización de marketing es una forma de alentar a los clientes a permanecer dedicados más tiempo, por lo que es más probable que se quedan el tiempo suficiente para convertir. En promedio, las empresas que utilizan la automatización de marketing tienen un 53% más altas tasas de conversión y una tasa de crecimiento anual de los ingresos de 3,1% más alto en comparación con las empresas que no lo hacen.

Para productos y servicios con ciclos de conversión más largos, la automatización de marketing también puede ayudar a acelerar el proceso. En un ejemplo citado por VentureHarbour, Thomson Reuters pudo reducir su tiempo de conversión en un 72% mediante el uso de software de automatización de marketing.

¿Qué aplicaciones hay para la automatización de marketing?

Si bien la automatización de marketing tiene varias aplicaciones diferentes, mensajería de correo electrónico y la generación de leads / nutrición están entre los más comunes.

Sí, el correo electrónico sigue siendo relevante como herramienta de marketing. Si bien es fácil decir cosas como “Todo el mundo en Facebook / Twitter / Instagram”, simplemente no es cierto. Sin embargo, la mayoría de los usuarios de Internet tienen al menos una dirección de correo electrónico. Las cajas de correo electrónico también tienden a moverse a un ritmo más lento que los feeds de redes sociales, dándole la mejor oportunidad de establecer una conexión directa con sus contactos. Hay una multitud de maneras de automatización de marketing se puede utilizar con el correo electrónico:

  • Mensajes de bienvenida
  • Re direccionamiento del producto
  • Recordatorios de carro abandonados
  • Recomendaciones personalizadas del producto
  • Y eso es sólo para nombrar algunos.

Muchas empresas utilizan la automatización de marketing para solicitar comentarios de sus contactos, independientemente de si se han convertido o no. Ya sea enviando encuestas o pidiendo a la gente que envíe comentarios directamente a ellos, la información que obtienen puede ser extremadamente valiosa para orientar los cambios que ayudarán a mejorar sus ingresos a largo plazo.

Dado que los correos electrónicos personalizados generan ingresos mucho más que los correos electrónicos no personalizados, la automatización de marketing puede ser una forma eficaz de nutrir sus clientes potenciales. De acuerdo con Marketo, alrededor del 50% de los clientes potenciales en cualquier sistema no están listos para comprar y casi el 80% de todos los nuevos clientes potenciales nunca se convertirán en ventas. Con la automatización de marketing, el objetivo es dar a la gente algo de valor cuando lo necesitan más para que sean más propensos a convertir. La consolidación efectiva del plomo genera un 50% más de plomos listos para ventas con un costo 33% menor. Los prospectos consolidados también tienden a hacer compras más grandes que los prospectos no consolidados.

Las plataformas de automatización de marketing también suelen usarse para administrar campañas de medios sociales, crear páginas de destino y realizar pruebas A / B en curso.

Automatización de marketing B2B vs. B2C.

Las empresas de todos los tamaños pueden beneficiarse potencialmente de la automatización de marketing, pero si un negocio tiene un modelo B2B o B2C va a tener un impacto en el tipo de mensajería utilizada en sus campañas. Si bien ambos tipos de empresas tendrían los principales objetivos de mejorar las conversiones y los ingresos, hay diferencias en cómo llegar a esa meta.

Ventas B2B.

Las ventas B2B tienden a tener ciclos de conversión más largos que las ventas B2C ya menudo involucran productos o servicios que requieren un compromiso a más largo plazo. (Por supuesto, hay algunas excepciones.) Debido a esto, la mensajería B2B tiene un mayor énfasis en el contenido de forma larga como libros de texto, estudios de caso y libros electrónicos. Cuando las compras importantes se están considerando para un negocio, varias personas a menudo están involucradas en el proceso de toma de decisiones, por lo que no siempre es cuestión de ganar a una persona como es con las ventas B2C. Es importante para el negocio con algo vender para establecerse como una autoridad en su industria – ofreciendo contenido informativo en profundidad es una gran manera de hacer eso.

Ventas B2C.

Dado que las ventas B2C se mueven a un ritmo más rápido, el contenido utilizado en su mensajería suele ser mucho más simple. Por ejemplo, los clientes de Sephora no van a estar interesados ​​en estudios de casos largos sobre un producto, pero podrían apreciar un video de 30 segundos que demuestre cómo usar un producto en su lugar. Para las empresas B2C, el enfoque tiende a ser más en la construcción de la marca y dar a los clientes razones para volver, por lo que su mensajería típicamente incluye cosas como recordatorios de carrito de compras abandonados, recomendaciones de productos personalizados y ofertas adaptadas a tipos específicos de clientes.

Conceptos clave.

Aunque muchos aspectos diferentes de la comercialización y el desarrollo de negocios se unen en la automatización de marketing, todo el proceso es impulsado en última instancia por algunos conceptos básicos.

Embudos de conversión.

Un embudo de conversión es el proceso que una persona toma para convertirse en un cliente. Ahora que es tan fácil encontrar revisiones de productos y darse una vuelta, muchas personas no sólo compran cosas desde el primer lugar que lo ven a la venta. Automatización de marketing es una manera de mantener a las personas comprometidas por lo que son más propensos a convertir.

El embudo de conversión puede desglosarse en unas pocas etapas básicas:

Conciencia: El cliente se da cuenta inicialmente de una empresa, producto o servicio. Es demasiado pronto para que una persona quiera tomar cualquier decisión, pero un negocio ha hecho su manera en su radar.

Interés: No todo el mundo que es consciente de un negocio / producto / servicio va a tener una necesidad de ello. En este punto, los interesados ​​comenzarán a ser más comprometidos haciendo cosas como solicitar una cotización, inscribirse en una prueba gratuita, seguir un negocio en redes sociales, buscar comentarios o leer publicaciones de blog y otros contenidos en el sitio de una empresa. .

Consideración: Por ahora, una persona es bastante familiar con un negocio para saber que les gusta lo que se ofrece. Ellos no están listos para tomar una decisión, pero un negocio está en la carrera.

Acción: Este es el punto donde una persona decide convertir. Los has ganado y están listos para hacer negocios contigo.

Idealmente, después de que una persona se convierta una vez, estarán tan felices con su decisión que se convierten en un cliente repetido. Pero a medida que la gente se mueve a través del embudo de conversión, ya sea que lo hagan una o varias veces, algunos de ellos siempre abandonarán en cada nivel. En promedio, sólo 1-5% de las personas que entran en un embudo de conversión realmente se convierten. Cuando las personas abandonan, se conoce como churn, y mientras que algunos churn es inevitable, la automatización de marketing puede ayudar a reducirlo. Al comprender las necesidades y los intereses de las personas en cada etapa del embudo de conversión, está mejor capacitado para mantenerlos comprometidos proporcionándoles el tipo de contenido que más les interesa.

Por ejemplo, supongamos que una compañía instala ventanas de vinilo y anuncian fuertemente en los medios locales. En un momento dado, un gran porcentaje de los miles de personas que ven sus anuncios no toman ninguna acción después de ver uno porque no necesitan nuevas ventanas o porque viven en una propiedad de alquiler. Ninguna cantidad de mensajería adicional ganará a esas personas. Pero ya que reemplazar las ventanas puede ser muy caro, las personas que realmente lo necesitan normalmente pasan el tiempo haciendo la investigación para asegurarse de que elegir el tipo correcto de ventana y obtener el mejor precio. Si esta empresa fuera a enviar información adicional sobre las ventanas de vinilo a las personas que se ponen en contacto con ellos para obtener una estimación, que puede ser capaz de convencer a más personas a convertir.

Loops y métricas de retroalimentación.

Una de las leyes básicas de la física es que para cada acción hay una reacción igual y opuesta. Un concepto muy similar también se aplica en el mundo de la automatización de marketing, y es conocido como un bucle de retroalimentación. Cuando envía un mensaje a una persona, el destinatario tendrá algún tipo de reacción a ella, incluso si esa reacción es no hacer nada en absoluto. Esa reacción es parte de tu bucle de retroalimentación y tendrás que prestar atención a tus métricas para tener una idea de cuáles son esas reacciones.

Los bucles de retroalimentación y las métricas son un reflejo de la eficacia de su estrategia de automatización de marketing. Si una persona convierte, hace clic en el sitio, ignora el mensaje, lo marca como spam o se des inscribe de su lista, que le dice algo sobre cómo se sintió el destinatario acerca de su mensaje.

Cuando miras tus métricas, idealmente querrás ver altas tarifas abiertas, tasas de clics, e incluso algunos forwards, ya que son señales de que tu contenido es atractivo, valioso y no molesto para tus contactos. Algunos unsubscribes y reportes de abuso son inevitables, especialmente porque mucha gente se confunde sobre la diferencia entre los dos. Pero no ignore esas métricas sólo porque no son lo que quieres ver. Un número cada vez mayor de cualquiera podría ser una señal de que su estrategia es demasiado agresiva y necesita ser reelaborada.

Flujo de usuario.

Mientras que los embudos de conversión se refieren al proceso tomado hacia la conversión, el flujo de usuario se refiere a la serie de páginas que una persona visita antes de tomar una acción.

Cuando tiene tráfico que llega a su sitio desde diferentes fuentes como anuncios PPC, medios de comunicación social y mensajes de correo electrónico, desea dirigir a los usuarios a páginas que harán que sea más fácil para ellos tomar la acción que quieren que tomen, ya sea comprar algo, Inscribirse para una prueba gratuita, o unirse a una lista de correo electrónico.

También tienes que tener en cuenta que las personas a menudo tienen diferentes necesidades dependiendo de cómo llegan a una página, por lo que querrá hacer todo lo posible para asegurarse de que las personas están siendo llevadas a una página que les atraería. Por ejemplo, si una persona es llevada directamente a una página de producto después de hacer una búsqueda de una palabra clave de cola larga, está bien, ya que están buscando claramente algo específico y es más probable que estén listos para convertir. Pero alguien que haga clic en un anuncio de PPC y rellene un formulario en una página de destino probablemente va a querer más información antes de tomar cualquier decisión, por lo que no es el momento de darles una venta difícil.

Flujos de trabajo.

Los flujos de trabajo son donde entra en juego la parte de automatización de la automatización de marketing. Su flujo de trabajo es la serie de disparadores que crea para entregar mensajes. La creación de un flujo de trabajo implica tomar a través de todo el proceso y preguntarse: “Si esto sucede, ¿qué debe suceder a continuación?”

Los flujos de trabajo pueden consistir en muchos desencadenantes diferentes, como cuánto tiempo ha pasado desde que una persona ha tomado una acción, las interacciones que ha tenido con una persona o las acciones que han tomado previamente en su sitio. Algunos tipos de flujos de trabajo comúnmente utilizados por los minoristas incluyen el envío de códigos de descuento a los clientes que no han hecho ninguna compra en un tiempo, recordando a la gente a revisar los productos después de haber tenido algún tiempo para disfrutar de su compra, y el envío de recordatorios a las personas que han Agregó artículos a su carro sin realmente hacer una compra.

Pasos importantes para crear una estrategia de automatización de marketing.

  1. Define tus metas.

Esto podría parecer un punto obvio para hacer, pero antes de hacer cualquier otra cosa, debe decidir exactamente lo que desea la automatización de marketing para ayudarle a lograr para que pueda planificar su estrategia en consecuencia. ¿Está tratando de generar más clientes potenciales? ¿Trabajando para crear negocios de clientes de retorno? ¿Tratar de aumentar las ventas durante una temporada baja? Cada uno de esos objetivos va a requerir una estrategia diferente, por lo que es importante entender exactamente cuáles son sus principales objetivos.

  1. Identificar a quién dirigirse.

Por supuesto, es importante entender las necesidades de sus clientes en todos los puntos del proceso de conversión. Pero dependiendo de cuáles son sus metas principales, su tiempo y energía puede ser mejor gastado centrándose en las personas que están en un punto específico del proceso. Por ejemplo, si realmente no tienes un problema con la generación de leads, pero quieres que más gente se convierta, tu tiempo y energía se gastarán mejor centrándose en las partes media e inferior del embudo de conversión.

  1. Muestre los flujos de usuario

Mediante el uso de la automatización de marketing, usted está tratando de hacer que la gente tome algún tipo de acción. Mapear el flujo de usuario es una manera de visualizar los pasos que las personas necesitan para poder tomar esa acción.

Dependiendo de la forma en que una persona llega a su sitio, algunas personas pueden necesitar más información que otras antes de que estén dispuestas a tomar esa acción. Usted no quiere hacer que la gente pase por más pasos que son necesarios hacer algo, pero usted no desea golpear a la gente con una venta dura demasiado pronto, tampoco. Mediante el uso de diagramas de estado para asignar flujos de usuario, como se recomienda por Peep Laja de ConversionXL, verá exactamente cómo la gente llega a una página y cuántos pasos se necesitan para que realicen la acción deseada.

  1. Segmenta y califica tus clientes potenciales

Es importante recordar que no todas las derivaciones son necesariamente iguales en términos de calidad. Su base de datos de contactos inevitablemente va a ser una mezcla de personas que están a punto de comprar, las personas que todavía están investigando sus opciones, y las personas que probablemente no se convertirán, por lo que no es posible crear mensajes amplios que de alguna manera atractivo A todos esos tipos de personas. Clasificación de sus clientes potenciales le ayuda a averiguar exactamente quién necesita nutrición adicional y que está listo para ser entregado a un equipo de ventas.

Las interacciones que una persona ha tenido con su contenido y las acciones que han tomado en su sitio puede ser un reflejo de cómo están listos para convertir. Una persona que ha visto una página de precios es más probable va a estar más cerca de comprar que alguien que simplemente ha leído una entrada de blog en un sitio. Una persona que ha visitado un sitio varias veces en el curso de unas pocas semanas es claramente más interesado que alguien que sólo ha visitado una o dos veces en el último año. Software de automatización de marketing le permite asignar valores a ciertas acciones e interacciones para que pueda calcular una puntuación para ese plomo.

Automatización de marketing también le permite segmentar su base de datos de contactos a un grado muy alto para que pueda entregar mensajes a tipos muy específicos de personas. Por ejemplo, al trabajar con un negocio B2B, un comercializador puede querer dirigir mensajes a personas con determinados títulos de trabajo que trabajan en empresas de cierto tamaño. Con las ventas B2C, un minorista puede querer segmentar sus listas para ofrecer ofertas especiales a las personas que han gastado una cierta cantidad de dinero con la empresa o enviar recomendaciones de productos a las personas que viven en determinados lugares.

Creación y mantenimiento de una base de datos de contactos.

No hay manera fácil de evitarlo: Construir una base de datos de alta calidad de contactos toma tiempo. Automatización de marketing debe entrar en juego una vez que ya tiene una base de datos bastante importante de contactos para trabajar, pero tendrá que seguir añadiendo nuevos nombres a esa base de datos sobre una base regular.

Una de las formas más eficaces de crear una base de datos de contactos altamente cualificados es mediante la creación de contenido informativo. El contenido del blog es ideal para proporcionar información de alto nivel y ayuda a las empresas a crear confianza y establecerse como una autoridad en su campo. Por otro lado, cosas como libros de texto y libros electrónicos son los mejores para atraer a la gente que quiere más información en profundidad sobre un tema y están más inclinados a estar interesado en lo que ofrece un negocio, por lo que estos tipos de contenido son por lo general Cerrado Con contenido cerrado, la información de contacto de una persona es esencialmente el precio de acceso al contenido.

Para las empresas que ofrecen un servicio, las pruebas gratuitas son una excelente manera de obtener información de contacto, ya que las personas que se inscriben para ellos están obviamente interesadas​en lo que se ofrece.

Simplemente dile “no” a las listas compradas.

Hagas lo que hagas, no te sientas tentado a comprar una lista de contactos. Las listas de compras pueden darle un rápido impulso por adelantado, pero van a trabajar en contra de usted en el largo plazo.

En primer lugar, listas de alta calidad de contactos no están a la venta. Los tipos de listas que puede comprar o alquilar suelen estar llenos de direcciones de correo electrónico no válidas y abandonadas. Incluso si una persona realmente ve su mensaje, es probable que no se interesará o será escéptico acerca de hacer negocios con una empresa que no están familiarizados con.

Si usted comenzara a enviar mensajes a una lista llena de contactos de calidad cuestionable, lo más probable es que termine con altas tasas de rebote, un montón de suscripciones, tarifas abiertas y un montón de informes de abuso. Los proveedores de servicios de correo electrónico prestan atención a esos tipos de métricas y si empiezan a verlos de forma regular, lo verán como un spammer, lo que hará que sea más difícil para usted enviar su mensaje a clientes potenciales más calificados una vez que los tenga.

Prácticas recomendadas para la mensajería de automatización de marketing.

Llegar al punto

Haga su punto rápidamente y dejarlo claro. Todos tenemos una cantidad limitada de tiempo cada día y una cosa que la gente tiene poca paciencia para es mensajes largos. La gente sólo quiere saber qué hay en él para ellos. ¿Cómo resolvería su producto o servicio su problema? ¿Qué es lo único que ofrece?

Manténgalo activo

Mediante la implementación de estrategias de automatización de marketing, usted está tratando de mantener a las personas comprometidas. Por lo tanto, sus mensajes deben escribirse en un tono activo y animar a los destinatarios a tomar algún tipo de acción, ya sea la descarga de un documento técnico, la lectura de un blog, viendo un video o haciendo una compra.

Recuerde dónde están las personas en el proceso

No olvide que algunos tipos de contenido serán más atractivos que otros dependiendo de donde una persona está en el embudo de conversión. Las personas que están empezando a aprender más acerca de una empresa o producto no van a ser felices si se golpean con una venta difícil, pero el contenido altamente promocional podría potencialmente ser eficaz en alguien más abajo en el embudo de conversión.

Evita verte como spammer

Cuando se utiliza correctamente, la automatización de marketing no es spam – hablaremos más acerca de por qué eso es sólo un poco. Pero no le dé a sus contactos la impresión equivocada. Ciertas cosas siempre se verán como spam, como escribir en mayúsculas, sobre utilizar el color rojo y usar demasiados enlaces en el cuerpo del mensaje. Si va a utilizar símbolos en sus líneas de asunto o mensajes, no use demasiados de ellos. Evite usar palabras conocidas para activar filtros de spam.

Si no está familiarizado con la Ley CAN-SPAM, tómese un tiempo para aprender qué significa para su campaña. Las líneas temáticas deben ser precisas y no engañosas. Las empresas que envían mensajes de marketing por correo electrónico deben proporcionar una dirección de correo físico. (Las direcciones de las casillas de correo están permitidas.) También debe proporcionar una opción de cancelación de suscripción en todos los mensajes y asegurarse de que todas las solicitudes de opt-out se cumplan lo antes posible.

Mejore su lista

Mucho no siempre es mejor cuando se trata de listas de contactos. Uno de los objetivos clave de la automatización de marketing es para que su mensaje a las personas adecuadas. Preste mucha atención a sus métricas para que sepa quiénes son los más calificados son y deshacerse de los que no están respondiendo más. Usted está mejor con una lista más pequeña de clientes potenciales altamente calificados que con una lista grande de contactos que no les importa. Si han pasado meses desde que una persona abrió por última vez un mensaje de usted, apenas quítelos de su lista y foco más en los plomos que están más interesados.

Conceptos erróneos sobre la automatización del marketing.

Es impersonal

Cuando se hace correctamente, la automatización de marketing puede y debe sentirse personal. En toda justicia, es fácil entender cómo la gente tiene la impresión equivocada aquí – después de todo, la palabra “automatización” suele asociarse con cosas como la informatización y los robots. Pero para que una estrategia de automatización de marketing sea exitosa, es necesario que haya un toque humano detrás de ella. Automatización de marketing simplemente hace que sea más fácil para usted para que su mensaje por ahí. Depende de usted para llegar a contenido que va a atraer a la gente y para crear la estrategia para conseguirlo por ahí.

Es correo no deseado

Todos sabemos que el spam es odioso – los vendedores incluidos. Los vendedores también entienden cuán ineficaz es. Mientras que el spam es un mensaje no solicitado que promueve algo irrelevante para la gran mayoría de sus destinatarios, el objetivo de la automatización de marketing es entregar mensajes altamente relevantes a los usuarios que claramente expresan interés en él.

A diferencia del correo no deseado, la automatización de mercadotecnia con frecuencia incluye contenido no promocional. Mensajes de automatización de marketing absolutamente puede ser promocional en la naturaleza, pero en última instancia, el objetivo es fomentar las relaciones positivas, ofreciendo algo de valor – y que no siempre implica una venta difícil.

Puedes configurarlo y olvidarlo

Este es otro caso en el que la palabra “automatización” puede dar una impresión equivocada. Cuando piensas en algo automatizado, es fácil pensar que puedes configurarlo, sentarte y dejarlo funcionar por sí solo. En realidad, la automatización de marketing es cualquier cosa menos un proceso de manos libres. Automatización de marketing necesita atención constante y refinamiento para asegurarse de que es tan exitoso como sea posible. Muchas personas usan la funcionalidad de pruebas A / B del software de automatización de marketing para ejecutar pruebas en curso para ver qué tipo de contenido, líneas de asunto, variaciones de diseño y CTAs responden mejor.

Es sólo marketing por correo electrónico

El correo electrónico es una parte importante de la automatización de marketing, pero la automatización de marketing no es sólo un nuevo nombre para el marketing por correo electrónico.

En primer lugar, los tipos de mensajes que participan en la comercialización de correo electrónico básica y la automatización de marketing son claramente diferentes. Cuando la mayoría de la gente piensa en la comercialización del email, están pensando en explosiones amplias del email que salen a una lista entera de contactos, pero eso es justo lo que usted está intentando evitar de hacer con la automatización de la comercialización. Los mensajes de automatización de marketing están mucho más ajustados a los intereses y necesidades del usuario. Aunque los programas básicos de la comercialización del email permiten una cierta segmentación de la lista, los programas de la automatización de la comercialización le permiten conseguir mucho más hyper-segmentado.

Básicos de marketing por correo electrónico y programas de automatización de marketing también ofrecen diferentes funcionalidades y conocimientos. Mientras que las plataformas regulares de marketing por correo electrónico brindan información básica sobre cómo las personas interactúan con su mensaje, los programas de automatización de mercadeo ofrecen información más comprensible y detallada.

Si bien la automatización de marketing ofrece una gran cantidad de beneficios, no va a ser una solución ideal para todas las empresas. Para algunos tipos de empresas, marketing por correo electrónico básico es todo lo que realmente necesitan. Los estudios han demostrado que los vendedores a menudo se sienten como software de automatización de marketing no vale la pena la inversión, pero muchos comerciantes también no lo utilizan a su máximo potencial o las empresas tratan de usar antes de tener una base de datos de contactos grande para realmente valer la pena. Antes de utilizar la automatización de marketing, las cosas clave a considerar son si usted tiene o no el tiempo y los recursos para dedicar a la formación en el software para que puedan utilizarlo a su máximo potencial.

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